打印处理器不存在
常用打印机故障排除方法
序号 |
故障名称 |
故障症状 |
故障原因 |
处理方法 |
| 1 |
卡纸 |
打印纸进入，打印机内停止运转，报错，不出纸 |
1、打印纸受潮、薄或者褶皱 |
取出硒鼓，取出被卡纸张，更换合格打印纸张 |
| 2、搓纸轮老化，或者出纸杆磨损（进纸端卡纸） |
更换或者清洁搓纸轮、出纸杆 |
| 3、出纸通道有阻碍物 |
清洁出纸通道 |
| 4、出纸传感器失灵 |
清洁或者更换 |
| 5、硒鼓鼓芯转动不畅 |
取出硒鼓，向上转动鼓芯 |
| 2 |
多页进纸 |
一次进多张纸 |
取纸分离器磨损严重 |
更换取纸分离器 |
| 3 |
样张局部模糊 |
打印样张局部模糊 |
1、转印辊受损 |
更换转印辊 |
| 2、彩色机转印带受损 |
更换转印带 |
| 3、硒鼓OPC受损或者划伤 |
更换硒鼓 |
| 4 |
底灰严重 |
目测可以看出打印样张没有字符处有一层淡淡的脏污 |
1、新鼓落机，测试余粉受潮 |
打印几张黑板样稿后正常 |
| 2、二次加粉碳粉质量有问题 |
更换质量合格碳粉 |
| 3、OPC或充电辊磨损严重 |
更换硒鼓 |
| 4、清洁刮刀受损 |
清洁清洁刮刀 |
| 5 |
打印有黑色点 |
打印纸张上有多余的黑点 |
1、打印机输纸路径过脏 |
清洁打印机内部输纸路径 |
| 2、硒鼓漏粉 |
更换硒鼓 |
| 3、感光鼓或者充电辊受损 |
更换感光鼓或者充电辊 |
| 6 |
打印淡 |
打印文字或者图形颜色淡 |
1、硒鼓碳粉即将用尽，磁棍上粉不均匀 |
加粉或者更换硒鼓 |
| 2、打印纸张受潮 |
更换合格打印纸 |
| 3、打印机设置为省墨模式 |
恢复默认设置 |
| 4、打印机激光器通道有异物粉尘 |
清理打印机激光器及激光通道 |
| 5、硒鼓易耗件老化 |
更换硒鼓 |
| 6、激光器发光二极管老化 |
更换激光器 |
| 7、转印辊老化或者脏污 |
清理转印辊 |
| 7 |
漏粉 |
打印样张上有很多不规则的小黑点或者黑块 |
硒鼓内部密封刮片老化或者受损 |
更换硒鼓 |
| 磁棍与出粉刀有杂质造成出粉过多 |
清洁出粉刀 |
| 废粉仓满 |
清理废粉 |
| 8 |
打印样张有黑色竖条 |
垂直于进纸方向，打印样张出现贯穿性的黑色竖条 |
1、废粉刀有杂质，造成鼓芯清洁不干净 |
清洁废粉刀 |
| 2、打印机定影上棍有硬伤 |
更换打印机定影上棍 |
| 3、打印机被强光照射 |
关闭机盖，将打印机安置于非阳光直射位置，停止几个小时后继续打印 |
| 4、鼓芯刮板问题 |
检查方法：通过做虚卡纸发现鼓表面、和纸张上，都有淡淡的黑线，说明机器成像有问题：
2：如果打印没有，用自动进纸器复印有，请清洁稿台左边的窄玻璃，黑点即黑线。
4：若检查纸张通过鼓后没有，通过定影后有，请检查是否定影膜有损伤，必要时请更换热辊（定影膜）！ |
| 9 |
打印样张出现白色竖条 |
垂直于进纸方向，打印样张出现贯穿性的白色竖条 |
1、打印机激光器通道异物遮挡 |
清洁打印机激光器发射通道 |
| 2、出粉刀与磁棍中间有杂质，造成出粉不均匀 |
清洁出粉刀 |
| 3、感光鼓磨损严重，造成无法充电 |
更换感光鼓芯 |
| 10 |
定影不牢 |
打印出来的内容全部能擦掉 |
1、纸张受潮 |
更换合格的打印纸 |
| 2、定影组件破损 |
更换定影膜 |
| 3、加热组件温度不够 |
更换或者维修加热组件 |
| 4、墨粉不合格 |
更换硒鼓 |
| 11 |
打印机报警不兼容耗材 |
打印机碳粉指示灯亮起，打印机不工作 |
硒鼓型号用错 |
更换正确的硒鼓型号及芯片 |
| 芯片保护罩未取下 |
取下芯片保护罩重新落机 |
| 芯片安装有错位或者松动 |
重新安装芯片或者固定芯片 |
| 打印机程序中芯片保护开启 |
关闭打印机系统设置中碳粉盒保护功能与碳粉盒策略功能 |
| 打印机为港版等水货机 |
硒鼓更换水货机专用芯片 |
| 12 |
打印机报错请安装硒鼓 |
打印机检测不到硒鼓 |
打印机硒鼓检测限位不灵活 |
清洁或者更换硒鼓检测限位 |
| 硒鼓胶件损坏 |
更换硒鼓 |
| 13 |
打印的纸张有重影 |
打印的纸张有重影 |
定影故障 |
打印出的文件纸面上有重影，大多数机器是定影膜沾碳粉造成的，定影膜表面的釉层磨损老化，尤其是前几张或几十张正常，打印量多时开始出现，则基本可以定性为定影膜问题，此时更换定影膜即可。有的机器用的热辊而不是定影膜，其原理相同。温度过高以后碳粉沾在定影膜或热辊表面，导致在下一圈时再次定影。 |
| 14 |
打印全黑： |
打印页面全黑 |
打印时整张纸面都是黑的，则意味着鼓芯表面无法形成有效电荷分布，则从鼓芯相邻的部件来检查： |
1：请检查鼓组件消电部分是否正常，若有拆解鼓组件，请检查消电网是否安装到位，（也有的机子使用消电丝，栅极网），检查这个部件是否脏污，是否有异物。2：检查消电正常，则需检查感光鼓是否曝光过度，曝光过度的鼓芯，表面的光敏材料失去光敏特性，则默认为被激光全面覆盖，因而会大面积乃至全部打印黑色，必要时请更换感光鼓。 |
| 15 |
脱机 |
电脑点击打印后打印机没反应，客户端上的打印机不规则脱机 |
操作或连接问题 |
造成打印机脱机的原因大致有以下几点：
2.连接共享打印机时未勾选“记住我的凭据”，导致打印机线直接连接的电脑打印正常，其他个别电脑不能打印。
4：打印机选择了脱机使用打印机。
1.物理问题的话检查一下网络设置和打印机设置
3.由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中， 导致打印队列堵塞无法正常打印，打印机状态显示为“脱机”，此时需要清除堵塞的打印任务。
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| 16 |
打印处理器不存在 |
打印处理器不存在 |
电脑系统问题 |
电脑在装驱动的时候提示打印处理器不存在的对话框：
2：选对驱动依然无法安装，请使用已经安装的其他打印机，或者使用系统自带的虚拟打印机，右键点击，打印机属性，然后在高级里面，点新驱动，改为要装的驱动，然后在端口项目中，将端口选为需要装的打印机端口。
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| 17 |
白线 |
打印白条白线 |
打印出来的文件有白条，且多张对比位置相同，请检查： |
1：激光和感光鼓之间的通道是否有异物或杂物遮挡，清洁通道。
2：检查感光鼓对应位置是否颜色变淡，看似磨损，若有，请更换鼓芯。
3：检查磁辊上载体分布是否均匀，拆解IU，转动磁辊，若磁辊上载体分布有不均，请清洁磁辊刮板，将絮状物捡干净，载体过脏的，请更换载体。
4：检查转印辊和鼓芯之间接触是否良好，（关紧侧门），清洁转印辊！
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| 18 |
乱码 |
乱码 |
驱动问题 |
打印时出现乱码，系电脑内语言和复印机内置语言误差导致，请按以下步骤操作：点击电脑左下角 开始—设备和打印机—然后右键点击该打印机—打印首选项—图像品质—右下角字体设置—然后在弹出的对话框内把 描边 改选为位图，并把 使用打印机字体前的 勾 去掉。依次确定 退出即可。 |
如有其它疑问，欢迎交流哦！
微信电话：
18919098748
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