萤石云视频已添加设备但没有找到？
萤石云视频已添加设备但是没有找到原因和解决方法如下
1、请确保录像机主菜单-系统配置-网络配置-外网访问(或平台接入)中启用萤石云已经打钩；
2、请确保硬盘录像机网络配置-基本配置里已设置固定的IP地址、子网掩码和网关（录像机默认网关一般是您路由器的内网地址），首选DNS服务器为114.114.114.114或者是当地运营商的首选DNS服务器；
3、请确保局域网电脑可以正常用录像机的ip地址来访问 录像机；接到外网上(比如连在这个路由器下的电脑能正常上网）。
萤石云视频如何更换wifi？
步骤如下
1、打开萤石云视频，将摄像机添加至萤石云账号中，手机连接至路由器WiFi。
2、在APP的萤石页面点击设备名称右侧的三个点，再点击“设置”。
3、在设备设置页面，点击“Wi-Fi网络”，根据页面提示，这样萤石云视频即可更换wifi了。
萤石云视频246106代码怎么解决？
一、设备管理搜索不到摄像头。
解决办法：检查摄像头连接路由器和电脑连接的是否同一个路由器，不是同一个路由器是无法搜索到，点击查看网络设备连接方式，并重新连接一下。
二、能搜到设备，但是设备提示不在线或者设备没有连接到萤石云故障。
解决方法：有客户的IP地址是固定的 那么设备的IP就不能自动获取，如果客户的IP不是固定那么才需要设置IP为自动获取，建议打开或者关闭自动获取在添加试试。
萤石云视频只能看实时不能看回放？
可以看回放。
可以在萤石云视频手机客户端，登录自己的萤石云账号后进入主页找到并点击带有萤石标志的视频框即可查看回放视频。
我们也可以通过萤石云视频电脑客户端登录自己的萤石云账号，进入主页后点击左下面的实时视频或者是历史录像即可查看回放视频。
我们还可以通过萤石云的网页版【www.ys7.com】，登录自己的萤石云账户后选择视频库，在【现场视频】下方拖动进度条或者是选择日期查看我
萤石云的视频加密忘记密码了？
您好，萤石云视频加密密码忘了，可根据您添加的设备类型进行处理。
1、如果您添加的是录像机:
您可在录像机本地主菜单–系统配置–网络配置–平台接入里查看设置的验证码信息。
注：如果您不知道验证码，也可通过短信验证解密后查看：：
2、如果您添加的摄像机：
1）以前加的摄像机：可以查看摄像机标签上的验证码信息（一般是6个大写的英文字母，请注意大小写）。
2）新添加的摄像机：一般是您激活时，单独设置的验证码。
如果您实在找不到验证码，也可通过短信验证解密后查看：
一个手机可以看2个萤石视频吗？
一个手机可以看2个萤石视频。
萤石云可以同时登录一个手机，一台设备只能添加到一个萤石云账户，一个账号支持多个手机或电脑同时登录。
萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。萤石云视频APP可分为“萤石”、“消息”、“商城”、“发现”、“我的”五大板块，“萤石”板块提供了添加设备功能，可以通过此功能绑定萤石产品。“消息”板块提供了“系统消息”、“画面异常巡检”、“服务提醒”等告警消息。
莹云石查看回放加速怎么设置？
设置方法如下:
1、点击萤石云视频APP下方“我的”进入系统设置，选择“工具”选项。
2、进入“工具”选项，点击“局域网设备预览”进入查找局域网设备。
3、局域网设备预览，扫描搜索同一路由器下的海康录像机。
4、扫描之后出现同一个路由器下的录像机信息，直接点击。
5、输入录像机密码之后确定，添加。
6、添加之后出现录像机通道画面，点击需要回放的通道。
7、点击查看录像视频，这时可以选择并正常使用倍速播放。
萤石云视频经常掉线是什么原因？
1.第一种：萤石云频繁掉线
1、可通过手机“萤石云视频”APP检测当前WiFi质量，根据当前
2.第二种：WiFi断开后连接不上
1、确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不
3.第三种：换了路由器后连接不上
1、换了路由器后，若设备连接不上，只需要把设备重置恢复默认
萤石云视频下载的视频不清晰？
就是莹云石的清晰度与手机不匹配，可以稍微修改下。
方法/步骤：
1、打开手机萤石云APP，进入后，点击“我的”页签，然后再点击“工一具”。
2、进入工具页后，点击“局域网设备预览”。
3、进入预览搜索页后，点击“开始扫描”。
4、在扫描出的设备里，找到想要修改的设备，点击进去。
5、在该设备预览界面，点击右上角的“设置”图标，一进入设备设置页面。
6、在设备设置页面，找到并点击“视频帧率”。
7、上下拖拉选中想要修改的视频帧率，修改到合适的数值，最后点击“确定”图标，即可。
萤石云视频怎么把设备分享给别人？
1、打开萤石云视频APP。
2、在萤石云视频首页，点击视频小窗口进去。
3、点击视频预览界面右上角箭头。
4、在当前窗口下方，选择好友分享或者微信分享，这里以微信分享为例。
5、选择分享时间。
6、选择微信用户，确定分享当前萤石云视频监控。
7、对方会收到当前萤石云视频链接，即分享成功。
