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大数据杀熟有多狠(什么大数据杀熟)

大数据杀熟有多狠?

大数据杀熟狠的以下几点:

一是根据不同设备进行差别定价;二是根据用户消费时所处的不同场所定价;

三是根据用户的消费频率差异定价。

简而言之,设备越高级,场所越高档,消费频率越高,平台给用户推送的价格越高。大数据被如此滥用,所谓的个性化服务竟异化为资本逐利的工具,严重背离了公平诚信的交易原则。

大数据杀熟和大数据的区别?

1.价格策略透明度不同。

如果消费者明知道商家对不同的人采取不同的价格,仍然愿意继续同商家交易,就更加符合自愿原则。而大数据杀熟的场景,大量消费者并不清楚是否存在价格歧视,或者自己如何被歧视的。

2.买卖双方信息对等性不同。

如果消费者知道商家针对不同的人采取何种价格,例如针对老人打折,还是针对小孩打折,还是凭本事砍价,交易合同的公平性就更为明显。另一方面,传统零售环节中,买卖双方对对方的了解程度都是差不多的,过程中通过“诈走”等方式,买卖双方互相探知对方的底线,获得的信息量也大致公平。而在大数据杀熟的交易中,几乎是销售平台对消费者信息的单方面掌握,消费者对平台信息则难有所知;此外,销售平台对个人信息的窥探程度过深,容易侵犯消费者个人隐私。

3.议价能力和可沟通性不同。

传统零售环节的讨价还价,买卖双方的议价能力相当,而且双方可以就价格即时进行沟通,因此,即使消费者砍价失败,也往往自叹功力不足。但在大数据时代,消费者更多是平台定价的接受者,双方难以进行你来我往的议价和沟通。

4.选择性不同。

在传统零售中,如果消费者在议价过程中败下阵来,还可以“用脚投票”——真的不买了,再去寻找可替代的商家。而大数据杀熟的行为人往往是大型互联网平台,具有一定的市场力量和粘性,消费者对平台依赖较多,则较难寻找新的卖家。

5.市场的竞争性不同。

传统零售环节的市场结构较为分散,零售终端竞争激烈。竞争会迫使经营者选择更受消费者欢迎的销售策略。如果消费者不喜欢个性化定价或者讨价还价,那么竞争会敦促经营者采取统一的定价。而互联网平台销售终端的市场结构相对集中,来自市场的竞争压力较小,同时,平台也容易相互效仿,都进行价格歧视。

大数据杀熟的原因?

“杀熟”这个词我们并不陌生,李先生最近就遇到过这个问题,新房装修,轻工辅料和橱柜衣柜都是找的朋友办的,结果并不比正常买便宜,附加赠品也少了不少,还要搭上请客吃饭还人情的钱。有些人做生意专门挣熟人的“信任钱”,因为熟人总是抹不开面子砍价或者挑质量,与陌生人购物挑三拣四相比,熟人的钱反而更好挣。

在大数据为王的今天,“杀熟”这件事不光是只出现在熟人之间,一些网络B2C平台也会利用大数据区分用户分别对待,使用频繁的用户就多收钱,新进用户就少收钱,这种事情经常出现在旅游出行、网约车等平台上,媒体也频频曝光,但是却屡禁不止,近日,北京市消费者协会大数据“杀熟”调查显示:有56.92%的被调查者表示曾被大数据杀熟,88.32%的被调查者认为大数据“杀熟”现象普遍。虽然从道德方面讲“杀熟”是透支信用变现,但是李先生认为,从趋势来讲,“杀熟”将成为一种常态,就像温水煮青蛙一样,被人逐渐接受。我们从买卖双方分别印证这个观点。

1、公司成本

前文说过,大数据已经成为了平台运营核心,它的优势在于通过大量数据分析,为特定人群提供专属服务,增强用户的体验感。相比于技术的提升,我们的销售方式依然停留在过去,为了满足所有用户的需求,平台把产品打包销售,用户购买会员或购买套餐,享受到需要的产品同时,又有很多不需要的产品被浪费掉。比如手机套餐中提供免费的电话时长与短信数量,我们把电话时长用完,但短信却没发几条;又比如视频会员,我们为了看一部电视剧买了会员,却无法看完所有的会员视频。从资源产出成本来看,没用到的资源就相当于浪费掉了。

这种打包销售看似公平,但却增加了公司成本,减少了企业利润,没有充分利用大数据优势,实现产品智能分发,让优品的真正价值无法体现。所以,在未来平台肯定会利用好大数据优势,精确定位每一位用户,进行用户“杀熟”,寻找愿意为产品多付钱的用户,为他们提供专属且优质的服务,次品逐渐被淘汰掉,这样企业成本降低的同时,利润也能得到提升。

2、用户体验

为满足众口难调的用户,平台只能产出或购买大量产品,打包起来销售,优品与次品一个价,这也就造成产品质量参差不齐,久而久之优品制造者无法获得应有回报,产品的输出也就只求量不求质了。

对此解决的方法就是产品定制,比如我们家里使用的宽带,你每天用10GB是这个价,你每天用10MB也是这个价,这样其实也不公平,但是利用大数据“杀熟”,平台充分了解每个人的使用习惯,知道你在工作日使用宽带少,节假日使用宽带多,就可以在工作日开启宽带有偿分享功能,为你带来收益;在节假日为你提供专属服务包,增加带宽、极速客服、会员体验等等,虽然比别人多花了一点钱,但是产品与服务质量得到了提升。

大数据让平台更加了解你,为你提供专属产品的时候,肯定会与别人相比产生一些价格差,我们不愿意接受价格差的原因,更多是源于价格差并没有让我们体验到产品优劣,很多平台利用大数据,只是为了向依赖平台的用户多收钱而已,这是让我们唾弃的。买卖双方是通过产品连接的,只有让大数据服务产品,使用户觉得钱花的值,才会让用户愿意被“杀熟”,当然,这种“杀熟”还需要用户慢慢地接受,就像是音乐服务一样,以前听歌都是免费的,现在听歌更多人愿意付费,这需要时间让大家的价值观逐渐改变。

大数据杀熟是什么意思?

大数据杀熟指的就是互联网平台可以通过用户的互联网使用习惯进行数据分析,从而限制老用户的流量,给新用户流量。

大数据杀熟现象分析?

大数据之所以“杀熟”不“杀生”,有两个先决条件在起作用:

一是商家有充分的技术能力了解每个消费者的购买意愿和能力,从而针对每个人单独定价;

二是消费者之间彼此是区隔的,购买前无从得知或很难得知标准定价。

在平台看来,老用户属于存量用户,对平台已经形成一定的品牌黏性和消费刚需,新用户才是他们需要拉拢的增量对象。

平台就利用老用户对品牌的信任和习惯,有针对性地在原有商品价格上加价,以至于出现越“熟”越“杀”的情况。

此外,大数据的特性决定了“杀熟”具有复杂性和隐蔽性,普通消费者取证难、维权难也助长了乱象泛滥。